工商银行限定提前还款线上2023年只有1次，如果第二次还款，必须线下还款，不符合数字政府便民政策的落实。请领导督办
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您好！您投诉的事项收悉。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二条规定“国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作”，建议您向银行保险监管部门投诉。