针对之前对颍泉农村商业银行临沂商城支行的投诉，经沟通了解后得知前两次确实是由于我所带资料不齐全未能办理。现在开户事宜已办理完毕，对银行的服务表示非常满意。也在此对之前因沟通不善造成的误解表示不好意思。

您好！非常感谢您对银行业金融机构的理解支持，下一步，我局将积极协同银行业金融机构的管理机关和监管机关，加大对银行业金融机构的考核力度，努力提升银行业金融机构业务水平和服务技能，进一步提高人民群众对金融服务的满意度。