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来信
建设银行ETC扣费不通知
来信人: 刘** 来信时间:2021-01-13
本人2020年11月有一次高速通行,过路费42元,因为建行卡里余额不足,估计扣费没有成功,但是银行连个短信都没有提醒,没有继续扣费,直接黑名单。其实第二天银行卡里就有钱了,但是银行一直没有再扣费,直到2021年1月上高速才发现进入黑名单了,打客服也无法操作,其实卡里一直有钱,自始至终银行也一直没有发短信告知我
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回复部门:省地方金融监督管理局 回复时间:2021-01-18

您好!您投诉建设银行ETC扣费不通知的事项收悉。由于银行业金融机构监管职责不在我局,为有效维护您的合法权益,建议您及时向安徽银保监局反映情况。

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